Деливери, Нова Пошта, Интайм
Доставку заказов осуществляют курьерские службы (Новая Почта, Деливери, Интайм). Плата за доставку осуществляется клиентом на месте получения товара. Некоторые товары предполагают бесплатную доставку. Для доставки рулонов также предоставляем услуги по поиску попутного транспорта через диспетчерские службы
Сроки доставки:
Заказы по Украине доставляются в течении 1-5 дней в зависимости от товара и города доставки. По прибытию заказа на склад, вам придет смс-сообщение с номером декларации.
Стоимость доставки:
«на склад» - стоимость 5-10 грн. за килограмм груза (Деливери)
«до двери» - стоимость возрастет на 80-200 грн. от стоимости "на склад"
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА (на большинство товаров)
Самовывоз в точках продаж
Вы можете самостоятельно забрать Вашу покупку в любом из наших магазинов после оформления заказа. Главный склад г. Кривой Рог, ул. Днепропетровское Шоссе 20В, Магазин "Энита».
Адрес, время работы и телефоны магазинов вы можете узнать в контактах.
Способ упаковки: Розничные заказы - рулон обматывается слоями картона и полиэтилена. Оптовые заказы - в заводской упаковке
Приват24
По номеру карты
После уточнения заказа, менеджер отправит номер карты Приватбанка для оплаты.
Безналичный расчет с/без НДС
Специально для клиентов юридических лиц и предпринимателей у нас существует возможность оплатить на безналичный счет.
Счет на понравившееся напольное покрытие можно получить, предварительно связавшись с менеджером по телефонам, указанных в контактах либо заполнив форму онлайн -заказа. Оплата - в любом банковском учреждении. В назначении просим обязательно указывать: Оплата за ковровое покрытие, линолеум, ламинат согласно счета № 00000000 от дд.мм.гггг.
Счет не имеет срок действия, но если прошло несколько дней после получения, то мы рекомендуем не оплачивать счет без предварительного подтверждения на наличие заказанного напольного покрытия.
В случае невозможности выполнения заказа/ошибки/повреждения товара при транспортировке возвращаем средства заказчику согласно письменных платежных инструкций.
Наличными в магазине
Вы можете оплатить наличными в наших магазинах. Адрес, время работы и телефоны магазинов вы можете узнать в контактах.
Изготовление и условия оплаты
Раскрой ковролина, линолеума по индивидуальным размерам возможно только после предварительной оплаты.
Срок выполнения заказа после получения средств 1-3 дня, отправка занимает от 2 до 4 рабочих дней (в зависимости от пункта прибытия).
Возможен вариант частичной оплаты при отправке курьерской службой Деливери. 30% предоплата, остальные 70% после осмотра товара на складе.
Всю дополнительную информацию можно узнать у менеджеров по телефонам указанных в контактах
Каждый производитель дает гарантию на свою продукцию от 1 до 25 лет. Гарантия на напольные покрытия зависимости от сферы применения разделяется на бытовую и коммерческую. Обратите внимание, что она действует только при соблюдении определенных условий производителя, который он указывает в инструкции, либо на официальном сайте.
Гарантийные условия
Чтобы предъявлять претензии по гарантийному заявлению к производителю, должны быть выполнены условия указанных в инструкции к выбранному товару. Вот небольшой пример требований к укладке напольных покрытий: правильная укладка, эксплуатация, регулярный уход.
Гарантийный случай
При возникновении гарантийного случая вы можете связаться с нашими менеджерами для уточнения дальнейших действий. При уложенном напольном покрытии при наличии брака, либо ненадлежащем качестве, вызывается представитель производителя, который зафиксирует факт дефекта либо ненадлежащего качества. При подтверждении вины производителя осуществляется замена товара, компенсация, либо возврат средств (в зависимости от степени брака).
